По России и доступным для отправки странам осуществляется компанией СДЭК. При оформлении будут необходимы адрес, ФИО и номер телефона. В зависимости от веса посылки формируется цена ~250-450 р.

Для жителей Санкт-Петербурга доступен самовывоз из мастерской
на Кронверской ул., 21 где можно примерить украшения, а также скорректировать размер украшений. Встреча по договорённости

ДОСТАВКА ПО РОССИИ:
Ориентировочная стоимость доставки:

Стандартная доставка Почтой России - 400руб.
Доставка компанией СДЭК до двери - 750 руб.
Курьером Яндекса (только для г. Санкт-Петербург) - от 600 руб.
Самовывоз (только для г. Санкт-Петербург)
При оформлении будут необходимы адрес, ФИО и номер телефона

Стоимость доставки может меняться в зависимости от удаленности региона доставки, веса и габаритов отправления, условий контрагентов.

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК
или Почтой России по 100% предоплате.

ДОСТАВКА ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ:

Доставка в другие страны - от 2000 руб.

Согласуем интервал доставки в течение дня после оформления заказа, отправим заказ за 1-5 дней или в нужную дату, при условии наличия товара на складе.

При создании изделий на заказ, срок отправления увеличивается до срока, указанного в карточке товара.

Доставка курьером работает с 12:00 до 20:00, мы свяжемся с вами для выбора удобного дня и времени доставки.

Трек номер отправляется в день сборки заказа.

Срок сборки и оформления посылки зависит от наличия украшений
на складе.

Срок подготовки может увеличиться, если в день заказа товар закончится в магазине.

Дополнительно сообщим об увеличении срока и свяжемся с вами, когда заказ будет готов к выдаче.

Срок хранения оплаченного заказа 3 месяца.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Сообщите нам на почту vikoza.brand@gmail.com, если нужно обменять или вернуть товар.

Условия:
Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы, упаковка и бирки). Покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.

Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.

Способы:
Для возврата нужен скриншот чека об оплате или электронный чек.

Возврат онлайн заказов осуществляется за наш счет только в случае производственного брака, в других случаях он осуществляется за ваш счет, в качестве службы доставки можете использовать любой удобный для вас способ (СДЭК, Почта России и тд). Доставка вашего возврата/обмена осуществляется строго до почтового отделения или пункта выдачи. Информацию для отслеживания нужно сообщить на почту либо нам в директ.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ

1. Изделия с индивидуальными свойствами требуют полную предоплату.

2. После оформления заказа с вами свяжется наш консультант и через электронную почту или мессенджер уточнит все нужные нам параметры,
ваш размер и пожелания.

4. Возврат дизайнерского изделия, выполненного по индивидуальному заказу, возможен только в том случае, если есть брак с нашей стороны - неправильный размер, цвет или длинна. В других случаях возврат невозможен.

Индивидуальный заказ — приобретение товара, который выполнен по размерам, дизайну покупателя, имеет индивидуальное сочетание материалов, или модифицирован по желанию клиента.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства и размер, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Основание — п. 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Оплата банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Стать хранителем или Предзаказ и заполнить форму. После обработки заявки и уточнения графика выполнения заказов, наш менеджер свяжется с вами и пришлет ссылку на оплату заказа. Оплата происходит через банк с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• MasterCard International

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.